Nội dung khái quát, không phải tư vấn pháp lý hay thuế. Quy định thay đổi theo thời gian và áp dụng khác nhau theo từng trường hợp — với việc cụ thể nên hỏi cơ quan quản lý, cơ quan hải quan, cơ quan thuế hoặc luật sư.
Đánh giá thường được nghĩ là việc dành cho nhà cung cấp, nhưng chọn khách cũng cần tiêu chí.
Vì sao cần
Khách chậm trả làm đọng vốn.
Khách đòi hỏi ngoài phạm vi làm chi phí thực hiện vượt dự toán.
Đơn hàng chiếm nguồn lực mà biên lợi nhuận thấp làm mình bỏ lỡ đơn tốt hơn.
Các tiêu chí
Khả năng thanh toán và lịch sử trả nợ.
Mức độ rõ ràng khi đặt yêu cầu.
Biên lợi nhuận của đơn hàng.
Khối lượng và tính lặp lại.
Mức nguồn lực phải dành cho họ.
Kiểm trước với khách mới
Tra thông tin đăng ký.
Hỏi trong ngành về lịch sử thanh toán.
Với đơn lớn từ khách chưa quen, đặt điều kiện thanh toán chặt hơn.
Dấu hiệu cần cân nhắc
Ép giá xuống dưới mức hợp lý ngay từ đầu.
Yêu cầu thay đổi liên tục mà không chấp nhận điều chỉnh giá.
Chậm phản hồi nhưng đòi mình phản hồi ngay.
Từ chối cũng là một lựa chọn
Từ chối lịch sự và nêu lý do phù hợp.
Nhận đơn không phù hợp rồi làm không tốt hại hơn là không nhận.
Rà lại danh sách khách
Mỗi năm xem khách nào mang lại lợi nhuận thật sau khi trừ hết chi phí phục vụ.
Hỏi đáp nhanh
Vì sao cần đánh giá cả khách hàng?
Vì khách chậm trả làm đọng vốn, khách đòi hỏi ngoài phạm vi làm vượt dự toán, và đơn biên lợi nhuận thấp chiếm nguồn lực khiến mình bỏ lỡ đơn tốt hơn.
Các tiêu chí đánh giá khách là gì?
Khả năng thanh toán và lịch sử trả nợ, mức độ rõ ràng khi đặt yêu cầu, biên lợi nhuận, khối lượng và tính lặp lại, và mức nguồn lực phải dành cho họ.
Dấu hiệu nào cần cân nhắc?
Ép giá dưới mức hợp lý ngay từ đầu, yêu cầu thay đổi liên tục mà không chấp nhận điều chỉnh giá, và chậm phản hồi nhưng đòi mình phản hồi ngay.
Từ chối đơn hàng có phải lựa chọn không?
Có — nhận đơn không phù hợp rồi làm không tốt hại hơn là không nhận.
