Nội dung khái quát, không phải tư vấn pháp lý hay thuế. Quy định thay đổi theo thời gian và áp dụng khác nhau theo từng trường hợp — với việc cụ thể nên hỏi cơ quan quản lý, cơ quan hải quan, cơ quan thuế hoặc luật sư.
Chậm thanh toán là chuyện thường gặp, và xử lý theo trình tự hiệu quả hơn phản ứng cảm tính.
Bước một: đối chiếu
Gửi bản đối chiếu công nợ.
Nhiều trường hợp chậm chỉ vì thiếu chứng từ hoặc số liệu hai bên lệch nhau.
Bước này giải quyết được kha khá.
Bước hai: nhắc chính thức
Văn bản nêu rõ số tiền, chứng từ liên quan, hạn thanh toán đã quá.
Đề nghị một mốc cụ thể.
Bước ba: trao đổi trực tiếp
Gọi hoặc gặp người có thẩm quyền, không chỉ nhân viên đầu mối.
Tìm hiểu nguyên nhân thật — họ đang khó hay đang cố tình.
Bước bốn: thoả thuận lộ trình
Nếu họ khó khăn thật, chia nhỏ thành nhiều đợt.
Lập văn bản xác nhận số nợ và lộ trình trả — điều này có giá trị cả về sau.
Đồng thời
Tạm dừng giao hàng mới cho tới khi giải quyết.
Tiếp tục giao khi nợ đang tăng là làm hố sâu thêm.
Bước cuối
Với khoản lớn và không thu được, cân nhắc phương thức giải quyết theo hợp đồng.
Tính chi phí theo đuổi so với giá trị khoản nợ.
Phòng cho lần sau
Rà lại hạn mức công nợ, siết điều kiện với khách có lịch sử chậm trả.
Hỏi đáp nhanh
Bước đầu tiên khi đối tác chậm trả là gì?
Gửi bản đối chiếu công nợ — nhiều trường hợp chậm chỉ vì thiếu chứng từ hoặc số liệu hai bên lệch nhau.
Nên trao đổi với ai?
Người có thẩm quyền, không chỉ nhân viên đầu mối, để tìm hiểu nguyên nhân thật.
Nếu họ khó khăn thật thì sao?
Chia nhỏ thành nhiều đợt và lập văn bản xác nhận số nợ cùng lộ trình trả.
Có nên tiếp tục giao hàng trong lúc đó không?
Không — tạm dừng giao hàng mới, vì tiếp tục giao khi nợ đang tăng là làm hố sâu thêm.
